Alexa Skill Prototyping

Sag zum Display langsam Servus

Neue Technologien halten Einzug in den Alltag der Menschen. Obgleich Apples Siri früher auf den Markt kam, gelang es erst Amazon mit seinem „Echo“ und „Echo dot“ digitale Assistenten einigermaßen reif zu machen für den Haushalt. Nicht nur im privaten Bereich, sondern auch in Hotels oder in Tourismusorganisationen gibt es zahlreiche noch zu entdeckende Anwendungsfälle.

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Die eigentliche „Revolution“ mit von VUI (Voice User Interface) ist eine natürlichere Mensch-Maschine Interaktion. Bisher interagierte man mit Computern meist über Tastatur, Maus oder Touchscreen und braucht für die Ausgabe ein Display. Mit Smartphones ist man nicht selten damit beschäftigt, für ein einfaches „Googeln“ erst das Handy rauszukramen und zu entsperren und die richtige App oder Website zu finden bis man dann endlich zum Ergebnis gelangt. Einfacher und schneller kommt man mit „Fragen“ ans Ziel – und das eigentlich ja schon seit tausenden von Jahren in der Geschichte der Menschheit.

Sprachsteuerung (VUI) im Tourismus?

Es gibt bereits die Möglichkeit, über Sprache das Licht einzuschalten, Radio abzuspielen oder das aktuelle Wetter anzusagen. Aber so richtig interessant wird es erst, wenn situationsbedingte Fragen beantwortet werden wie „Alexa, gib mir einen Insider-Tipp für ein gutes Restaurant“ oder „Was kann ich heute mit Kindern unternehmen“. Bei diesen Fragestellungen kommt es nämlich auf lokales Wissen an und das hat weder Amazon, noch Google noch Siri „eingebaut“.

Heute mal mit Alexa an der frischen Luft. Wetter am Achensee.

Gepostet von Christian Fohrmann am Donnerstag, 22. Juni 2017

Im touristischem Bereich eröffnen sich daher vielfältige Möglichkeiten für sinnvolle „Skills“, beispielsweise

  • Antworten auf die aktuelle, spezifische Wetterlage mit Bezug auf Aktivitäten (Windrichtung für Kitesurfer, Schneehöhen für Skifahrer, Lawinenwarnstufe für Tourengeher, usw…)
  • Antworten auf das, was heute im Ort an Events und Veranstaltungen geboten wird
  • Antworten auf hotelbezogene häufig gestellte Fragen, so wie sie auch in der Zimmermappe stehen (wann sind die Essenszeiten, welche Wellnessbehandlungen gibt es, usw.)
  • Bis hin zu komplexen Aufgaben wie der Buchung einer Wellnessbehandlung oder der Vor-Auswahl des Abendmenüs

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Zusammen mit Speed-U-Up und informatik.tirol realisieren wir bis Ende 2018 einen Protoypen des offiziellen „Tirol“ Skill. Mit dabei sind 9 vorausdenkende Tiroler TVBs und die Tirolwerbung.

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