Jeder Gast durchläuft heute eine vielschichtige, digitale Customer Journey, lange bevor er ein Hotel betritt. Mehr als 30% aller Reisenden beginnen ihre Reiseplanung auf KI-Plattformen wie Google Gemini, Claude, Perplexity oder ChatGPT. Wer hier als Hotel in den Antworten dabei…
Die meisten Hotels behandeln ihre digitalen Auftritte immer noch wie Hochglanz-Print-Prospekte. Alles wird auf die perfekte Optik getrimmt. Der Hotelier ist glücklich, denn er sieht, wofür er bei der Agentur bezahlt hat. Doch diese Eitelkeit wird im Zeitalter der Künstlichen Intelligenz zum digitalen Todesurteil.
Wenn Websites im Tourismus durch KI-Gatekeeper zu Datenlieferanten degradiert werden und die Wertschöpfung damit zu BigTech wandert.
Was steckt hinter diesem Trend im Tourismus? Wir beleuchten, woher das Konzept stammt, warum es gerade jetzt boomt und wie ehrlich die Angebote in der Hotellerie wirklich sind.
Wie Achtsamkeit den Tourismus transformiert und Hotels mit authentischen Erlebnissen die anspruchsvollen Gäste von morgen gewinnen.
Wie kann nachhaltiger Erfolg in der Hotellerie durch Exzellenz, differenzierte Angebote und klare Positionierung, die über Kapazitätserweiterungen hinausgeht, erreicht werden, um den Kernwerten des Hotels gerecht zu werden?
Wo liegen die Grenzen des Wachstums in der Reisebranche und was versteht man unter "Balanced Tourism"? Wir haben die Antworten.
Wie sollte man sich als Hotelier verhalten, wenn man eine negative Rezension erhalten hat?
Wie externe Berater versuchen, sich zwischen Hotelier und Marketingdienstleister zu drängen und dabei eigene Interessen verfolgen.
Damit eine Idee zur Welt kommen kann, braucht sie nicht nur – mehr oder weniger viel – Zeit, sondern auch den richtigen Raum. Die Idee zum #denkjuchhe war so eine, die sich nicht nur exakt den richtigen Raum erwählte, sondern eben diesen Raum auch in ihrem Namen trägt:
Was Führungskräfte von gestern mit dem tourismuszentrischen Weltbild von heute teilen und warum andere Branchen nicht weniger wichtig sind.
Die Geschichte eines Snowboard-Freaks, der von einem Skihersteller gemaßregelt wurde, welcher in Sachen Markt- und Kundeneinschätzung auf zu großen Füßen in die falsche Richtung lief und deshalb in der Versenkung verschwand.
„Das konnte man doch alles nicht vorhersehen…“, hieß es im Herbst 2020 kurz vor dem zweiten und ein Jahr später erneut vor dem vierten Lockdown. Wenige Zeit zuvor, im Sommer 2021, hatte der damalige österreichische Bundeskanzler die Pandemie – wohl recht kurzsichtig – für beendet erklärt.
Wie kann Innovationsmanagement in Tourismusorganisationen die Wettbewerbsfähigkeit durch kreative Ideen und strategische Führung verbessern, um den Wandel der Zeit zu meistern?
Tourismus braucht System – doch vor allem braucht er ein Netzwerk: Eines, das auf dem Prinzip der Resonanz beruht – ein Netzwerk der Vielen! Nennen wir es das „Neuronale Tourismus Netzwerk“.
Manchen Menschen liegt Zukunftsoffenheit und Innovationsfreude im Blut. Warum sind diese sogenannten Early Adopters gerade jetzt so wichtig für den Tourismus?
Tirol, 2030: Es war einmal eine Krise. Vor Corona wussten wir noch, was morgen passieren würde. Heute ist klar: Die Zukunft hatte im Jahr 2020 schlagartig eine ganz andere Richtung genommen als die bis dahin von uns erdachte.
