Hotelbewertungen verstehen und richtig handeln
Seit mit HolidayCheck 2003 eine der ersten großen Bewertungsplattformen entstand, fühlen sich viele Hoteliers öffentlichen Kritiken oft hilflos ausgeliefert. Doch ist das wirklich so und wie sollte man sich als Hotelier verhalten, wenn man eine negative Rezension erhalten hat?